einheitlicher Kanal für inhouse und out-of-home Ordering
Wie Soul Kitchen mit Order & Pay das Trinkgeld verdoppelte und den Lieferservice digitalisierte
Soul Kitchen setzte auf SO'USE Order & Pay für den Restaurantbetrieb und Channel Management für die Anbindung an Lieferdienste – mit messbaren Ergebnissen bei Umsatz und Gästezufriedenheit.
weniger Serviceaufwand für Bestellaufnahme & Kassiertätigkeit
Bestellungen seit Einführung von SO'USE erfolgreich abgewickelt
Kunde
Soul Kitchen Sittensen
Soul Kitchen ist mehr als ein Restaurant – es ist ein Wohlfühlort. Saftige Burger, selbstgemachte Pasta, knusprige Fritten oder gesunde Poké Bowls: Hier ist für jeden etwas dabei. Entspannt, locker und unkompliziert – genau so, wie gutes Essen sein soll. Restaurant, Bar & Lounge in einem.
Standort
1 Standort
Kassensysteme
Produkte
Kunde seit
Dezember 2024
Die Herausforderung
Wenn der Wohlfühlort unter Betriebsdruck gerät
Soul Kitchen lebt vom Erlebnis: locker, herzlich, unkompliziert. Doch gerade das macht das Tagesgeschäft anspruchsvoll – ein breites Menü aus Burgern, Pasta, Fritten und Poké Bowls, dazu Bar- und Lounge-Betrieb parallel. In Stoßzeiten war das Team stark damit beschäftigt, Bestellungen manuell aufzunehmen und Zahlungen abzuwickeln.
Die Zeit für echte Gästeinteraktion blieb dabei oft auf der Strecke – und genau die ist es, die Soul Kitchen ausmacht.
Die LösungDigital bestellen, menschlich gastieren
Mit SO'USE Order & Pay bestellen Gäste heute direkt am Tisch per QR-Code – schnell, intuitiv, ohne App. Der Web-Shop ergänzt das Angebot um einen digitalen Kanal für Vorbestellungen und Take-away.
Beides läuft nahtlos über die Lightspeed K-Series – ohne Medienbruch, ohne Mehraufwand für das Team. Das Ergebnis: weniger Verwaltung, mehr Raum für den Moment.
Das ergebnisMehr Seele, weniger Stress
Seit Dezember 2024 läuft der Bestellbetrieb bei Soul Kitchen digital. Das Team hat spürbar mehr Luft in Stoßzeiten – und nutzt diese für das, was den Unterschied macht: Empfehlungen geben, Gäste herzlich empfangen, die Atmosphäre tragen. Die Gäste kommen für das Essen – und bleiben wegen des Gefühls.
Fazit
Weniger Aufwand, mehr Soul – was SO'USE bei Soul Kitchen konkret verändert hat
Überzeugt? Starte jetzt mit SO'USE
Soul Kitchen hat bewiesen: Gastlichkeit und Effizienz schließen sich nicht aus. Ganz im Gegenteil.
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